نئووایز با انتخاب تیم حرفه ای خود در زمینه ی فروش و خدمات پس از فروش و تاسیس شرکت گارانتی معتبر رایانت سعی بر رضایت مشتریان خود داشته است. همچنین با ارتقاء سطح به چند فروشندگی و همکاری با فروشندگان متعدد پس از احراز هویت توسط تیم نئووایز در جهت فراهم سازی نیاز های متعدد کاربران باعث ایجاد اشتغال و تنوع کالاهای فراوانی شده است.
همچنین در تلاشیم با خدمات ارزنده ی خود به صورت حضوری و غیر حضوری خرید آسان و مطمئن را به هم وطن های گرامی هدیه دهیم.
با انتخاب محصول و کلیک بر روی افزودن به سبد خرید کالای مورد نظر در قسمت سبد خرید قرار می گیرد با رفتن به سبد خرید و انتخاب گزینه ی تسویه حساب به صورت خودکار مراحل خرید برای شما نمایش داده می شود.
تا قبل از ارسال کالا به اداره ی پست می توانید با برقراری ارتباط با بخش پشتیبانی نسبت به لغو سفارش خود اقدام نمایید.
پس از خرید یک مهلت 7 روزه به کاربر برای تست کالای خریداری شده داده می شود. در این مدت کالایی که دارای عیب ظاهری ، خرابی یا مغایرت با مشخصات وارد شده در سایت است را می توان مرجوع کرد.
از زمان ارسال کالا، گارانتی کالاهای استوک به نام شخص خریدار ثبت می شود و با پنل پیامکی به سر شماره ی 100020025 به کاربر اطلاع داده می شود.
به دو صورت می توان از مدت زمان گارانتی دستگاه اطلاع یافت.
1.ارسال سریال دستگاه 12 رقمی به صورت پیامک به سر شماره ی 100020025
2.می توانید به سایت شرکت رایانت مراجعه کرده و در قسمت استعلام گارانتی با وارد کردن شماره سریال 12 رقمی از مدت زمان گارانتی دستگاه خود باخبر شوید.
سایت به پنل پیامکی متصل بوده و روند وضعیت کالا به صورت پیامک به شماره ی وارد شده در هنگام ثبت نام ارسال می شود. همچنین بعد از ارسال کالا به اداره ی پست کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد.
پس از تحویل کالا در صورت عدم رضایت یا مغایرت می توان با ورود به حساب کاربری و ثبت تیکت یا ارسال پیام به بخش پشتیبانی از طریق چت آنلاین با پشتیبان سایت از رویه ی بازگشت کالا مطلع شوید.
کالا هایی که در رده ی کامپیوتر و لوازم جانبی قرار می گیرد را می توانید به صورت حضوری از فروشگاه خریداری نمایید.
خیر فعلا چنین قابلیتی برای مشتریان و همکاران عزیز در سایت نئووایز فراهم نیست . اما در صورت ارتباط با سایت شرکتی رایانت می توانید درخواست خود را نسبت به خرید عمده ، یا اقساطی مطرح نمایید.
